2023-05-04
(资料图片仅供参考)
近几年，物业管理服务已经成为社会治理的一支十分重要的骨干力量，但也面临着一些亟待解决的实际问题，物业类投诉问题占到全市12345工单的80%以上，应积极推动物业管理纳入基层社会治理体系，努力实现物业管理工作标准化、制度规范化、服务专业化、管理法治化。
一是建立物业管理联动机制和综合执法机制，乡镇（街道）、社区居（村）委会、物业服务企业、业主委员会“四位一体”，推动物业管理监管责任清单进小区；建立执法部门综合联席会议制度，将综合执法划片下沉到各网格、小区。二是推动全市各住宅小区业主委员会全覆盖，乡镇（街道）应指导和协助业主委员会的成立和选举，配优选强业主委员会成员，并指导和监督业主委员会定期召开会议、认真履行职责、发挥协调作用。三是积极培育引导具有较高资质等级的物业管理服务企业承接我市公园广场和住宅小区物业管理服务。四是加大物业服务企业费用公开和优质服务力度，进一步核实确定并适时调整物业管理费用，做到物业费收取、使用等信息公开透明。五是完善物业服务企业竞争和信用评价机制，建立完善物业服务企业和从业人员信用档案，依法公开信用信息，开展物业服务质量第三方评价。
